随着市民购物理念的变化，“网络代购”这种购物方式正在我市悄然兴起，而人们之所以要通过代购买东西，可能是因为相同的商品国外比国内便宜；也可能是因为某些商品在国内没有专柜；还可能是因为他们觉得国外的商品比国内的质量好。但是在调查中记者却发现，有不少看上去很美的网络代购，或多或少地都存在问题，有的还很严重……
年轻人催生“代购”热 交易平台多难辨真假
“名牌产品专柜价格太高，承受不了，现在只要用手机或电脑，名牌商品通过代购都可以买到，商品价格比专柜便宜很多。”市民韩女士对记者说，自己刚刚参加工作，收入不高的她热衷于时尚的各种物件，所以经常通过网络代购购买名牌皮包和衣服。记者在调查中发现，热衷于网络代购的大多数是年轻人，他们的特点是痴迷各种世界名牌但收入不高，对电脑和智能手机都能熟练操作。
在银行上班的李女士在办理一些韩国品牌东西的代购，她认为，海外代购在年轻人中非常流行，主要是由于一些海外的名牌皮包、服装、高档化妆品与国内差价较大，而且有许多品牌在国内难以买到。记者在调查中发现，从事网络代购的以中国留学生和有海外关系的人兼职居多，商品通过邮寄方式寄回国内后赚取佣金和差价，由于交易是在网络上进行，因此不排除存在着一定风险。
拍免税店照片、保留发票小票、礼品袋、防尘袋、说明书……一位美国留学生每逢假期前总是要忙上一番，在淘宝、QQ、微信上发代购信息，赚取差价买回国机票。他表示，在他身边，参与代购的同学很多，但“门道”各异。有些人甚至专门负责接收国内来的包裹，换个包装，再原路寄回。“出国绕一圈，山寨变大牌。”他对这种行为嗤之以鼻，但又无可奈何，“各干各的，我也干涉不了人家。”
随着微博、微信等交流平台日益普及，传统“海外代购”商家目光也转入“微营销”的平台，以扫描二维码、微信漂流瓶、朋友圈等方式推广，海外代购正逐渐转入移动互联网经营时代。
在微信平台，记者在“查找”一栏输入“海外代购”，立刻出现了一连串公共账号，这些账号挂出的代购品种类不亚于大型电商平台，且代购商品多以奢侈品为主，其中包括各种国际名品。记者在淘宝平台搜索“海外代购”，立刻显示出100个页面的商品，品类几乎涵盖各种商品。其中，化妆品、奶粉、皮包等商品最为热门，很多商品的月交易量都达到数百件。
“我自己是分不清真假的，”市民安琪说，自己经常通过微信找人代购，“反正价格也不是很贵，是真的就赚了，假的也无所谓，自己觉得舒服就行。”安琪表示，自己代购的大多数是衣服和皮包等，至于食品类，她不太信任这些代购。记者在采访中发现，一些代购经常做类似的注释：“一些货物因运输包装有破损，在意的亲们请不要购买……”对此，一些市民表示，这个更是真假难辨，“摆明了告诉你一个愿打，一个愿挨。”安琪说。
“支持专柜验货”难保真假 高仿小票让消费者辨不清
目前网络上的部分国际大品牌的代购价格低至2折甚至1折，优惠力度着实令人咋舌，对此，业内人士称，其实很多国际大牌即使是在圣诞节或情人节，也很少会出现大量1折的产品，部分奢侈品品牌在节日期间也只是通过赠品等形式参与活动并不打折，那些价格只有国内十分之一的代购产品很多是“假货”。
“不少淘宝代购店铺都会打出‘支持专柜验货’的旗号来证明自己出售的是真货，不过这句看起来很自信的话，其实没有任何效力，只是哄哄你罢了。”一位有着多年代购经历的留学生说，绝大多数品牌专柜对于并非出自官方渠道的商品，它们是拒绝协助验货的，因为他们不想给并非从本店售出的商品提供验货服务，而大部分化妆品专柜则根本没有可以进行验货的设备，有关验货的事宜由总公司的法务部门负责，专柜并不协助转交，惟一会认真帮你验货的是那些二手奢侈品店们，它们有许多经验丰富的鉴定人员，虽然无法出具权威的检测报告，但相当善于识别奢侈品的真假。
据媒体报道，现在很多奢侈品“小票”也能制假，记者发现，虽然“代购小票”已经作为敏感搜索词被屏蔽，但在某购物网站搜索“奢侈品包装”却还是能找到一些商品。一位客服表示，65元就能得到奢侈品发票、小票、POS单、防尘袋等一整套产品，还可订制“香港专柜”或“法国专柜”。
这些高仿的海外代购小票不仅格式可以乱真，内容、价格、购买地点等全部可以指定，有卖家还喊出“量身定做”、“真假难辨”。记者了解到，这些仿真发票、小票卖家的客户中有相当部分是从事网络代购生意的网络卖家，还有小部分是买仿真包用于送礼又想图体面的消费者。
“小票28元，发票9元，卡片3元，说明书3元，如果你卖仿真包，配齐这些就等于给品牌包包配齐‘身份证’了。”一位店主告诉记者，以“LV”为例，如果同时购买专柜发票、包的配件袋、防尘袋、包装丝带和包装纸袋，价格可以优惠。
监管难度大 规范难落实
有关部门负责人表示，长期以来，对于海外代购行为，是按照进出境个人邮递物品有关规定来处理，并没有特别有针对性的法律法规来定义和约束。一些人将其进口的应税“货物”拆分成多票、伪报为个人“物品”，通过邮递、快件渠道进境，，已经超出了“合理、自用”的范围，实质是利用个人物品免税额优惠偷逃关税、牟取暴利。
然而在实际操作中，很难清晰地界定过关物品是否属于“合理、自用”的范围。据一位有着多年代购经历的留学生说，在其从事海外代购的几年里，“买手”频繁带货出入境，且一直免税，从未被海关卡住过。
实际监管难题让海外代购业成为灰色地带，商品质量和安全问题随之而来。由于取证难，消费者权益难以得到保障。“买家自身分不出商品的真假，又不可能去商场专柜验货，卖家自然有恃无恐。”业内人士认为，海外代购买卖双方关系全凭诚信，给消费者维权制造了难以逾越的障碍。
新规出台 疏堵结合规范代购业
为了整治不法海外代购，8月1日海关总署发布了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，这是我国第一部专门针对从事跨境电商业务的企业及个人的规章，预示着相关部门开始重视并着手规范饱受诟病的海外代购业。此次出台的新规被认为使海外代购行业一举进入到了有法可依的规范经营阶段。按照新规，海外代购被纳入到税收体系，个人代购行为需采取“清单核放”方式办理电子商务进出境物品报关手续，并向海关提交订单、支付、物流等信息，以方便监控，消费者维权将有据可查。手续不全的海外代购行为，涉嫌走私、逃税，将受到海关处罚。
新规疏堵结合，允许海外代购行为存在；但严格监管，让个人网店的海外代购生意大受冲击。业内人士表示，按照新规，冒牌货“出国一日游”行不通了，真货要缴很多税，成本会大大提高；但若不按新规办理手续，有可能被诉走私。
有关人员表示，在监管上，工商、海关、财税、质检、银行等众多部门目前还处在单兵作战阶段，亟须政府部门加强制度的顶层设计和统筹协调。
业内人士分析 擦亮双眼细节别放过
针对现在网络代购鱼龙混杂的情况，业内人士建议，除非消费者特别熟悉每个品牌在每个国家专柜小票和发票的格式，否则不要依靠卖家提供的小票和发票辨别真假。
另外，消费者可通过国际快递公司网站追踪代购货品的物流记录，不购买因称“有现货”而从中国内地发货的货品。但不排除当您购买贵价奢侈品包袋时，商家将货品先运至国外，再邮寄给客户的可能。还有就是，留心发票上产品序列号与包袋上序列号是否一致，但不排除某些高仿票据也注重了细节的一致性。
一位多年做代购的卖家对记者说，“我做这么多年海外代购，就一个宗旨，绝不卖假货，但有些消费者有时也挺可笑的。在网上看完想要代购的货品价格后，过来跟我讲价，说某家5钻店价格比我卖的便宜300元人民币。当时，那个客人要买Prada芭比粉钱包。我上网查询她说的那家店后，发现那家店各种芭比粉钱包畅销款月销售70个至80个，一般在奢侈品折扣店又便宜又好的货偶尔就那么一到两个，哪会有那么多的货。” 她说，现在在欧洲购买Prada，一个人的身份只能在10天内购买2000欧元的物品，但是Prada折扣款包包价格都在400欧元到600欧元左右，作为一个代购，月销上百上千件太奇怪了，所以，在购买的时候要擦亮眼睛，“每一个细节都不能放过。”