据西班牙欧浪网报道，巴塞罗那一家西班牙人经营的药店在当地享有盛名，这家药店所经营的商品价格便宜且可以通过网络购买达到一定数量之后，由店家送货上门，因此而受到很多顾客，包括华人母婴客户的青睐。然而，这家著名的医药用品商店，却将一罐已经过期的奶粉出售给华人客户。17日，在华人客户发现问题之后并前往药店进行投诉时，该药店主要负责人不仅态度蛮横，不让华人客户在意见簿上填写，甚至还要将华人客户驱逐出店。
据了解，这家位于巴塞罗那passeig de sant joan的药店，通过多年打造的网络购物且送货上门服务、365天全天营业以及比同类商店价格便宜的商品，赢得了很多顾客的青睐，甚至有不少华人母亲都是这家药店的忠实顾客。
侨居在巴塞罗那的华人侨胞秦女士(化名)就是该药店的多年顾客之一，其在怀孕哺养期间，都是在该店购买婴幼儿食物及用品。2月26日，秦女士的妹妹怀孕临盆在即，为了做好产前准备，秦女士带着其妹妹在此购买了176欧元的商品，其中包括一罐价值17.9欧元的奶粉。
然而，在其妹妹诞下孩子并喂养了十几天后，秦女士发现孩子在服用这罐奶粉之后精神不振，且经常拉稀。
近日，秦女士的妹夫意外发现其2月26日购买来的这罐奶粉保质期居然是截止到2015年2月20日。在发现问题之后，秦女士妹妹马上将这一事情告诉姐姐，并立刻停止使用这罐奶粉。
5月17日中午，秦女士及其妹妹携带着这罐问题奶粉和2月26日的购物小票前往药店进行投诉并要求置换这罐奶粉。然而秦女士的要求却遭到对方的拒绝。后秦女士提出要求填写意见簿，对方却说药店没有意见簿。
对此，有两位律师楼负责人表示，由于秦女士及其妹妹的疏忽，未能及时发现奶粉过期，超出了置换奶粉的有限期限，药店的确有理由拒绝对这一问题奶粉进行置换。但是对于秦女士要求填写意见簿的做法，药店负责人无权拒绝。
18日下午，巴塞罗那志愿者之家代表林女士与秦女士妹妹取得联系，并已经查询到药店分管部门的地址，拟与当事人一起前往就此事进行投诉。