经过两年的摸索,当地还赋予网格化平台“点将”的权力,专治管理部门间的“扯皮”。庄行镇网格化分中心主任顾淑兰对今年4月的一起案例印象挺深,当时杨?敬逵谢Ь用窀俏シńㄖ??蛭?种衷?颍?沙鋈サ摹安鹞ァ币滴竦ケ还婊?⒉鹞グ臁⒋逦??家反复“踢皮球”,拖了一段时间始终“无人认领”。“3家单位各有各的理由,但违建不能不处理。后来我们指定由拆违办牵头、另外两个部门协办,终于解决了这个问题。”
如今,这套三级网格化平台已运转得比较流畅。2013年1月至今年5月,共接受监督员报告、路面监控报告及市民投诉42万余件,结案率99.73%。监督员报告越多,市民投诉就越少,许多问题在萌芽状态就被发现并解决。以庄行镇为例,今年至今已处理问题2万余个,其中市民投诉仅172起。
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