飞鹤牧场到奶粉制造厂之间不到5公里的距离,使整个生产过程只需要两小时就能完成,达到国际一流水平。2006年,飞鹤在行业内率先取得GMP证书,生产车间达到制药级别的30万级净化标准。
在生产放心安全的好奶粉及相关产品的同时,飞鹤奶粉为消费者提供优质的服务。开设营养教育部,拥有近400名专业医生以及营养师,在全国进行巡回讲座,指导新生儿父母在孩子发育不同阶段如何科学育儿,目前已举办了一千多场。飞鹤乳业率先在国内开设客服中心,设置400专家电话,与消费者进行一对一电话沟通,解答他们在育儿方面遇到的各种疑问。整合多方社会资源,与全国妇联达成战略合作,在全国举办多场活动,普及科学育儿知识。
从自然生态圈、牧场生态圈的绿色积淀,到企业生态圈的良性循环,飞鹤“三圈一体”的乳业生态圈模式,在为消费者奉献绿色无污染乳粉的同时,践行着企业所担负的社会责任和义务,促进了企业与社会的良性互动。
如果说全产业链战略是一种战略布局、是一种经营思想、是一种管理模式,那么,全产业链食品安全管理体系和产品可追溯体系就是全产业链模式的具体化和信息化。通过信息化系统与平台的打造和运行,以IT手段为支撑,使食品安全管理和产品可追溯变得可操作、高效率,并实现数字化、透明化、服务化,变成实实在在的内控体系为用户服务。
有关专家认为,产品安全和诚信管理体系建设是一项长期艰巨的工作,是一个持续不断的过程。飞鹤全产业链产品可追溯系统运行后,将为用户提供一套完整的、对所购产品进行单体查询和全产业链可追溯体验的平台,在确保乳制品质量安全的同时,将真正做到让消费者参与监督,购买放心奶粉,保持产品生产经营过程中的透明度,用事实为民族乳业赢得行业地位和市场口碑,为用户提供更优质、更贴心的服务。
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