测评搅动国产品牌声誉
2015年2月14日,德国杂志KO-TEST中国团队优格网在其微信公众号上发布报告,披露14款洋奶粉的测评情况,称所有的婴儿奶粉中或多或少检测出高含量的氯酸盐。15日9时39分,财经媒体人罗昌平在其个人微博上发布报告称,“14款洋奶粉测评喜忧参半,你家宝宝用哪一种?”。截止到2月17日17时,该条微博已被转发174次,评论68次。与此同时,媒体也开始关注该事件。据德国之声中文网2月16日报道,德国产婴幼儿奶粉多年来一直被中国家长追捧,尤其是美乐宝(milupa)公司的“爱他美”(Aptamil)系列产品。然而,德国质量检测机构的最新结果,给“爱他美”带来了沉重一击。2月17日,参考消息网、网易、搜狐、凤凰网等20家媒体转载相关稿件;当天,凤凰网《德国奶粉氯酸盐超标曾被中国家长高价抢购》的新闻跟帖达到了1698条。
尽管被曝光的是洋奶粉,国产奶粉没有卷入此次检测之中,也没有媒体提出质疑,但是一些网民还是将关注视线转向了国内奶粉。网民认为在产品质量安全上,国内奶粉不如国外奶粉安全可靠。
洋奶粉安危再次搅动了网络舆论关于国内乳品质量安全的担忧。当洋奶粉被曝光存在质量安全问题时,许多网民会选择相信洋奶粉的问题是偶然的、个案的,相关的舆论声音往往是宽容的。当洋奶粉被证实不存在质量安全问题时,国产奶粉品牌很可能就要面临舆论的集体指责。如2012年新西兰奶粉肉毒杆菌事件被证实是乌龙一场,国内网民赞扬外企食品安全风险管控严格的大有人在,他们认为国内企业的管理水平远不能及。可见,洋奶粉安也好,危也罢,在众多网民的刻板印象下,受伤的总会是国产奶粉。
倒奶杀牛乳企安全担忧
2014年下半年,青海、河北、山东等地出现的倒奶杀牛事件。据媒体报道,2014年,蒙牛乳业泰安有限责任公司决定从8月1日起以低于成本价的价格收购青岛、烟台、威海等地市的鲜牛奶,引起了当地奶农不满。2015年年初,一组“河南新乡鲜牛奶滞销新乡奶农用牛奶浇地”的图片在网上引起热议;1月中旬,飞鹤集团陕西飞鹤关山乳业有限公司将来自千阳奶业合作社8.74吨的牛奶倒进下水道的新闻,让全民围观“倒奶”进一步升级。
据专家分析,国际奶粉价格持续走低,国内乳企转向更多使用进口奶粉作为加工原料,减少了对国内生鲜乳的使用,是造成近期奶源相对过剩的原因之一。但是,网络中充斥着另一种声音,即“国内乳制品市场复原乳充斥”“乳企忙着泡奶粉”“国人在喝进口大包粉还原奶”等,让许多网民将批评矛头指向了国产奶的质量上面,指责乳企没良心。有人总结这种琢磨不透的网民心理称,既然国人偏爱国外奶粉,又为何认为国外奶粉比不上国产鲜奶?
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